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Objectif

Créer un créneau unique et y placer vous-même la personne : soit une candidature déjà présente sur le lot, soit un candidat extérieur que vous invitez au passage. La différence de fond avec un créneau de visite n’est pas la rapidité, c’est qui place le candidat. Sur un créneau de visite, les candidats se positionnent eux-mêmes ; sur une visite instantanée, c’est l’agence qui décide qui vient et quand.
Où trouver cette fonctionnalité ? Fiche du lot > Actions du lot > Gérer les visites > Créer une visite instantanée.

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Visite instantanée ou créneau de visite ?

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Pourquoi choisir la visite instantanée

Ce n’est pas seulement une solution de dépannage pour les rendez-vous de dernière minute. Certaines agences en font leur mode d’organisation par défaut, pour de bonnes raisons :
  • Garder la main sur chaque créneau. Rien ne se remplit sans vous : vous savez en permanence qui vient, quand, et pourquoi.
  • Remettre de l’humain dans la prise de rendez-vous. Puisque c’est vous qui placez la personne, vous pouvez le faire en l’ayant au téléphone — qualifier son projet, répondre à ses questions, caler l’horaire ensemble. Un candidat qui réserve seul depuis un lien n’a jamais cet échange.
  • Recevoir quelqu’un qui n’a pas encore candidaté, grâce à l’invitation d’un candidat externe.
À l’inverse, le créneau de visite prend l’avantage dès qu’il y a beaucoup de candidats à absorber : vous ouvrez la plage une fois, et elle se remplit sans vous.

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Fonctionnement étape par étape

L’assistant tient en deux étapes.
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Étape 1 — Détails de la visite

Renseignez la date, l’heure de début et l’heure de fin.Choisir une heure de début pré-remplit l’heure de fin trente minutes plus tard — la durée type d’une visite individuelle. Ajustez-la si besoin.Le lieu de rendez-vous est pré-rempli avec l’adresse du lot ; modifiez-le si le rendez-vous se donne ailleurs.
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Étape 2 — Candidature ou invité

Deux façons de remplir le créneau :
  • Sélectionner une candidature — choisir parmi les candidatures déjà déposées sur le lot.
  • Inviter un candidat externe — saisir prénom, nom, e-mail et téléphone, puis Envoyer l’invitation. La personne reçoit son invitation par e-mail sans avoir à candidater au préalable.
Le parcours se prête bien à une prise de rendez-vous au téléphone : vous calez la date et l’horaire pendant l’échange, et la personne reçoit sa confirmation par e-mail dans la foulée — qu’elle ait déjà candidaté ou non.

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Bonnes pratiques recommandées

  • Vérifiez le lieu de rendez-vous avant de valider : c’est l’adresse du lot par défaut, pas celle de l’agence.
  • Contrôlez le numéro de téléphone de l’invité externe : c’est par là que passeront les rappels de visite.
  • Ajustez la durée si la visite demande plus de trente minutes — grand logement, candidat avec beaucoup de questions.
  • Si vous avez beaucoup de candidats à absorber sur un même bien, un créneau de visite vous évitera de créer les rendez-vous un par un. À l’inverse, si votre organisation repose sur le contact téléphonique, restez sur la visite instantanée : c’est un choix de méthode, pas un défaut d’outil.
  • Retrouvez et modifiez la visite créée dans Gérer les visites.

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Erreurs fréquentes à éviter

  • Créer les rendez-vous un par un sur un bien qui attire des dizaines de candidats, alors qu’un créneau de visite absorberait le volume sans vous.
  • Créer une visite instantanée à un horaire déjà occupé : vérifiez votre Calendrier avant.
  • Oublier de vérifier l’e-mail de l’invité externe : sans adresse valide, il ne recevra ni invitation ni rappel.
  • Laisser la durée par défaut sur un bien qui demande une visite longue.

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Ce que fait Uplace automatiquement

  • Pré-remplit l’heure de fin trente minutes après l’heure de début.
  • Pré-remplit le lieu de rendez-vous avec l’adresse du lot.
  • Envoie l’invitation par e-mail au candidat externe.
  • Bloque le créneau et le fait apparaître dans le Calendrier et dans Gérer les visites.
  • Envoie au candidat la confirmation de visite puis les rappels à J-1 et H-2 — voir Messages envoyés aux candidats.

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Questions fréquentes

Non. Inviter un candidat externe permet de créer la visite pour quelqu’un qui n’a pas encore candidaté : il suffit de son prénom, nom, e-mail et téléphone.
Non. Certaines agences en font leur mode d’organisation courant, pour garder la main sur chaque créneau et pour placer elles-mêmes les candidats — souvent en les ayant au téléphone. C’est un choix de méthode, pas un mode de secours.
Non, c’est un créneau unique pour une personne. Pour recevoir plusieurs candidats, ouvrez un créneau de visite, éventuellement en mode visite groupée.
Trente minutes. L’heure de fin se pré-remplit automatiquement, et reste modifiable.
Comme n’importe quelle visite : depuis Gérer les visites, l’action Supprimer cette visite annule le créneau et prévient le candidat.
Oui. Ouvrez la fiche de la visite depuis Gérer les visites et utilisez Changer de responsable — un membre de l’équipe ou un sous-traitant.