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Objectif

Ouvrir une plage horaire de visite sur un lot, qu’Uplace découpe automatiquement en créneaux. Les candidats réservent ensuite leur horaire eux-mêmes, sans que vous ayez à jongler entre les disponibilités de chacun.
Où trouver cette fonctionnalité ? Fiche du lot > Actions du lot > Gérer les visites > Planifier un créneau de visite.
Quelle méthode choisir ?
  • Planifier un créneau de visite — vous ouvrez une plage, les candidats se positionnent dessus. C’est la méthode à privilégier dès que plusieurs candidats sont en lice.
  • Visite instantanée — pour recevoir un candidat dès maintenant, sans passer par la réservation.

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Fonctionnement étape par étape

L’assistant se déroule en trois étapes.
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Étape 1 sur 3 — Date & lieu

Choisissez la date de la visite dans le calendrier. Les dates passées ne sont pas sélectionnables.Le lieu de rendez-vous est pré-rempli avec l’adresse du lot. Modifiez-le si le rendez-vous se donne ailleurs — devant l’immeuble, à l’agence pour récupérer les clés, etc.
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Étape 2 sur 3 — Horaires

Saisissez l’heure de début et l’heure de fin de votre plage de visite. Les horaires se choisissent dans un sélecteur à deux colonnes : les heures, puis les minutes par pas de 5.Dès que vous choisissez une heure de début, l’heure de fin se pré-remplit une heure plus tard. Ajustez-la selon le temps que vous voulez consacrer aux visites.
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Étape 3 sur 3 — Créneaux

C’est ici que la plage se transforme en créneaux réservables.
  • Durée par créneau (en minutes) — le temps accordé à chaque visite. Uplace divise votre plage par cette durée et affiche immédiatement le résultat : « soit 12 places ». Une plage de 14 h à 15 h avec des créneaux de 5 minutes donne bien 12 places.
  • Visite groupée — un interrupteur. Activé, il vous permet de recevoir plusieurs candidats en même temps sur le même créneau.
  • Nombre de candidats par groupe — le nombre de personnes acceptées sur chaque créneau. Ce champ n’est utilisable que si la visite groupée est activée.
Cliquez sur Confirmer pour créer les créneaux.
Vous pouvez créer un créneau sur une plage déjà existante, tant qu’aucun candidat n’y a réservé. Pratique pour redécouper ou compléter une plage ouverte trop large.
Pensez aux temps de trajet : Uplace peut calculer le trajet entre deux adresses — à pied, à vélo ou en voiture — et bloquer le temps nécessaire avant et après la visite dans votre calendrier. Voir Calendrier.
Le nombre de places s’affiche en temps réel pendant que vous ajustez la durée. Servez-vous-en comme d’un curseur : si vous avez huit candidats à faire visiter en une heure, une durée de 7 minutes vous donne 8 places pile.

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Bonnes pratiques recommandées

  • Calez la durée par créneau sur le temps réel d’une visite, pas sur le nombre de candidats : un créneau trop court fait déborder tout le planning de l’après-midi.
  • Utilisez la visite groupée quand le bien attire beaucoup de monde et que vous n’avez qu’une demi-journée : vous divisez le temps passé sur place par le nombre de candidats par groupe.
  • Vérifiez le lieu de rendez-vous si les clés ne sont pas sur place : l’adresse pré-remplie est celle du lot, pas celle de l’agence.
  • Ouvrez la plage suffisamment tôt pour que les candidats aient le temps de réserver — et retrouvez les réservations dans le Calendrier.

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Erreurs fréquentes à éviter

  • Ouvrir une plage trop courte pour le nombre de candidats en lice : les derniers ne trouveront plus de place.
  • Laisser la durée par créneau à sa valeur par défaut sans regarder le nombre de places que cela produit.
  • Activer la visite groupée sans renseigner le nombre de candidats par groupe.
  • Oublier de modifier le lieu de rendez-vous quand il diffère de l’adresse du bien.

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Ce que fait Uplace automatiquement

  • Découpe la plage horaire en créneaux selon la durée définie, et calcule le nombre de places disponibles.
  • Rend les créneaux réservables par les candidats, qui choisissent leur horaire eux-mêmes.
  • Envoie aux candidats les messages liés à la visite : nouvelle visite disponible, confirmation de réservation, puis rappels à J-1 et H-2 — voir Messages envoyés aux candidats.
  • Alimente le Calendrier de l’agence au fil des réservations.
  • Notifie le gestionnaire du lot à chaque réservation, selon ses préférences — voir Notifications.

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Questions fréquentes

La planification ouvre une plage dans laquelle les candidats réservent eux-mêmes leur horaire. La visite instantanée sert à recevoir un candidat tout de suite, sans passer par la réservation.
Non. Les dates antérieures à aujourd’hui ne sont pas sélectionnables dans le calendrier.
Activez Visite groupée à l’étape 3, puis indiquez le nombre de candidats par groupe. Chaque créneau accueillera alors ce nombre de personnes.
Uplace le calcule pour vous : la durée de votre plage divisée par la durée par créneau. Le résultat s’affiche en direct à côté du champ, sous la forme « soit X places ».
Non, les minutes se choisissent par pas de 5.