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Objectif

Cette fonctionnalité permet de relier un lot remonté automatiquement par un canal externe (Leboncoin, SeLoger, logiciel de transaction) à un lot existant ou à un nouveau lot Uplace. Elle évite la saisie manuelle et garantit l’unicité de chaque bien.
Où trouver cette fonctionnalité ? Dashboard > section Lots en attente > carte du lot concerné > bouton Relier le lot (ou Configurer un nouveau lot).

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Fonctionnement étape par étape

1

Repérer les lots en attente

Dashboard > section Lots en attente, ou Tous les lots > filtre En attente. Les lots en attente apparaissent automatiquement lorsqu’une candidature est reçue sur un bien qui n’est pas encore répertorié dans votre agence.
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Vérifier les informations remontées

Ouvrez la carte du lot : adresse, loyer, caractéristiques et canal d’origine (portail ou multi-diffuseur).
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Relier ou configurer

Trois cas :
  • Le bien existe déjà dans Uplace : Relier le lot au lot existant (rapprochement).
  • Le bien est nouveau : Configurer un nouveau lot pour lancer l’assistant de création, prérempli avec les informations remontées.
  • La référence du bien existe déjà chez vous (un lot déjà loué ou archivé, remis sur le marché) : Uplace fait le rapprochement au lieu de créer un doublon, et le lot en attente vous est proposé en Réactiver plutôt qu’en Configurer. Vous retrouvez sa configuration précédente telle quelle.
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Confirmer

Après confirmation, tous les contacts entrants du canal externe sont rattachés au lot Uplace et le lot passe En ligne.

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Bonnes pratiques recommandées

  • Traitez les lots en attente chaque jour : tant qu’un lot n’est pas configuré, ses candidatures ne sont pas qualifiées.
  • Vérifiez adresse et loyer avant de confirmer un rapprochement : c’est la meilleure protection contre les doublons.

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Erreurs fréquentes à éviter

  • Confirmer un rapprochement sans vérifier l’adresse ou le loyer : cela mélange deux biens distincts.
  • Laisser un lot en attente plusieurs jours : les contacts s’accumulent sans être rattachés.
  • Créer manuellement un lot identique alors qu’un rapprochement aurait suffi.

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Ce que fait Uplace automatiquement

  • Détecte les biens issus du multi-diffuseur connecté (CRM ou portails).
  • Suggère un rapprochement avec les lots existants si la référence ou les caractéristiques correspondent.
  • Propose Réactiver, plutôt que créer un doublon, lorsqu’un lot entrant porte une référence déjà connue de votre agence, en restaurant sa configuration précédente.
  • Bascule automatiquement les contacts entrants vers le lot rapproché une fois la confirmation effectuée.

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Qui peut débloquer un lot en attente

Le déblocage d’un lot n’est pas ouvert à tous les membres de l’agence.
La notion de gestionnaire n’est pas saisie dans Uplace : elle est récupérée depuis votre outil de multidiffusion, et suppose donc une interconnexion active, aujourd’hui avec Modulo by Septeo, Apimo ou Ubiflow.Si cette information ne remonte pas, vos Utilisateurs ne pourront débloquer aucun lot. Deux solutions : leur attribuer le rôle Responsable, ou faire débloquer le lot par un Responsable, ce qui le leur affecte manuellement.
Voir Rôles et permissions pour le détail.

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Questions fréquentes

S’il a le rôle Utilisateur, il ne peut débloquer que les lots dont il est gestionnaire, une information qui provient de votre multi-diffuseur. Si elle ne remonte pas, passez-le en Responsable ou débloquez le lot à sa place. S’il a le rôle Opérateur, il ne pourra jamais débloquer un lot : c’est le principe même de ce rôle.
Parce qu’une candidature a été reçue sur un bien qui n’était pas encore répertorié dans votre agence. Uplace crée alors un lot en attente à partir des informations remontées par le canal externe, pour ne perdre aucun contact.
Ils sont automatiquement rattachés au lot Uplace auquel vous avez relié le lot en attente.