| Administrateur | Rôle disposant d’un accès étendu, y compris à l’abonnement et à la facturation. | Rôles et permissions |
| Analyse manuelle (« À vérifier ») | Libellé affiché quand Uplace n’a pas pu analyser une pièce (document étranger, type inédit). Le gestionnaire doit juger la pièce lui-même ; seule une nouvelle soumission relance l’analyse. | Analyse des candidatures |
| Archivage (d’un lot) | Retrait définitif d’un lot du marché, avec conservation de l’historique. Clôt le parcours : les candidats reçoivent l’e-mail de clôture et les visites à venir sont annulées. Action volontaire de l’agence, irréversible : il n’existe pas de désarchivage. | Archivage d’un lot |
| Candidature archivée | État automatique d’une candidature de plus de 3 mois, ou dont le candidat a supprimé son compte. Les pièces et informations ne sont plus affichées ; la ligne reste, pour l’historique. Rien à voir avec l’archivage d’un lot. | RGPD & conservation |
| Purge du dossier | Suppression automatique des pièces d’un dossier resté 3 mois sans modification, précédée d’un avertissement au candidat. À distinguer de l’archivage de la candidature : ici, le compteur repart à chaque modification. | RGPD & conservation |
| Boîte de réception | L’écran qui centralise les demandes entrantes des portails et du site de l’agence. | Boîte de réception |
| Candidature | Un dossier locatif ouvert par un candidat sur un lot donné. | Analyse des candidatures |
| Candidature complète | Un dossier soumis, donc complet et analysé. Un dossier ne peut pas être soumis incomplet. | Statistiques |
| Complétude (taux de) | La progression d’un dossier en cours de constitution, par paliers de 20 % pour une personne seule (divisé par deux pour un couple). Signalée par une pastille jaune. | Analyse des candidatures |
| Créneau de visite | Une plage horaire ouverte sur un lot, sur laquelle les candidats s’inscrivent. | Planifier une visite |
| Critères pré-définis (plage de) | Un modèle de critères de candidature réutilisable d’un lot à l’autre : capacité financière, garant, étudiants, GLI, loi Pinel. | Mon agence |
| Décision finale | Le choix du candidat retenu, qui ferme le lot et déclenche les communications aux autres candidats. | Décision finale & mise en location |
| Documents fiscaux | La catégorie de pièces regroupant les avis d’imposition. | Analyse des candidatures |
| Durée moyenne de mise en location | En jours, le temps écoulé entre le déblocage du lot et le moment où il est marqué comme loué. | Statistiques |
| Fast pass | Option inversant le parcours : visite d’abord, dossier ensuite. | Création d’un lot |
| Fiche agence | L’écran d’identité de l’organisation : logo, nom, e-mail, SIRET, et les deux interrupteurs structurants (discussions, affichage public). | Mon agence |
| Formulaire modulable | Un modèle de demande de documents supplémentaires aux candidats, limité à 2 pièces, activable lot par lot. | Mon agence |
| Frais d’agence réalisés | La somme des frais encaissés, hors taxes et part locataire uniquement. | Statistiques |
| Funnel | Le graphique en cinq étapes du parcours locatif : prises de contact, candidatures, candidatures complètes, rendez-vous, locataires. Ce n’est pas un entonnoir strict. | Statistiques |
| Garant | La personne ou l’entité qui se porte caution. Trois types : physique (mêmes pièces qu’un candidat), moral (formulaire court + pièce d’identité du représentant), Visale (un document en général). | Analyse des candidatures |
| Gestionnaire | Le collaborateur en charge d’un bien dans le logiciel de l’agence. L’information remonte via le multi-diffuseur et conditionne le déblocage par un Utilisateur. | Rôles et permissions |
| GLI | Garantie Loyers Impayés. Peut être pré-configurée au niveau de l’agence (nom, e-mail de l’assureur, référence de contrat) puis rattachée à un lot. | Mon agence |
| Inbox Uplace | L’adresse de collecte dédiée à chaque agence, de la forme nom-agence@inbox.uplace.fr, à diffuser auprès des portails et sur le site. | Boîte de réception |
| Inconnu | Score affiché quand le dossier n’a jamais été analysé, parce que l’agence a agi avant sa soumission complète. Différent de « Analyse manuelle ». | Analyse des candidatures |
| Lien de candidature | Le lien partageable qui amène directement au dépôt de dossier sur un lot. Son pendant global est le lien de la vitrine publique. | Partager mes lots |
| Loi Pinel | Critère activable sur un lot ; il exige des candidats l’avis d’imposition N-2. | Création d’un lot |
| Lot | Le bien mis en location et sa configuration Uplace. Unité de compte de l’abonnement. | Création d’un lot |
| Lots en attente | Les lots remontés automatiquement par un canal externe, à rapprocher d’un lot Uplace. | Lots en attente |
| Loyer CC | Loyer charges comprises. C’est la seule valeur attendue par Uplace : tous les seuils de capacité financière s’y appuient. | Création d’un lot |
| Marque grise | L’offre de personnalisation de l’habillage des échanges. | Personnaliser mes échanges |
| Mode d’occupation | Information déclarative : seul, en couple ou en colocation. Aucune pièce à déposer, et sans objet pour un garant. | Analyse des candidatures |
| Multi-diffuseur | Le logiciel de diffusion d’annonces connecté à Uplace : Modulo by Septeo, Apimo ou Ubiflow. Il remonte les annonces, les leads et le gestionnaire. | Mon agence |
| Note d’une pièce | De 0 à 3 (Mauvais, Moyen, Bon, Excellent), établie sur les indices de fraude, la présence des éléments attendus, la date, la signature et la complétude. | Analyse des candidatures |
| Opérateur | Rôle d’exécution : planifie et valide des visites, consulte statistiques et messagerie, mais ne peut jamais débloquer un lot ni en créer. | Rôles et permissions |
| Origine de la demande | Le canal d’entrée d’un contact ou d’une candidature (portails, réseaux, bouche à oreille, Uplace). Renseignée automatiquement pour toutes les demandes venues des plateformes de l’agence ; seuls un lien de dépôt partagé ou un contact ajouté à la main demandent une saisie. | Statistiques |
| Pack de lots | Une réserve de lots achetée en complément de l’abonnement, avec sa propre jauge. N’expire pas : la seule condition d’usage est d’avoir un abonnement en cours. | Mon agence |
| PDF fusionné | L’export du dossier candidat en un seul fichier mis en page : résumé, rapport d’analyse optionnel et toutes les pièces. Le document à transmettre à un propriétaire bailleur. | Analyse des candidatures |
| Partage (d’une candidature) | Transmission d’un dossier à un destinataire externe — GLI, propriétaire bailleur, confrère — par lien sécurisé valable 30 jours, révocable. L’accord du candidat est acquis une fois pour toutes à son dépôt. | Partager une candidature |
| Pré-validation | La première validation d’une candidature : elle ouvre l’accès aux visites et n’engage à rien. Aucun message n’est envoyé au candidat, ni en validation ni en refus. | Validation d’une candidature |
| Prise de contact | Une demande entrante sur un lot. | Boîte de réception |
| Propriétaire (rôle) | Le créateur du compte. Rôle non modifiable, non désactivable, seul à accéder à l’espace facturation. Le transfert passe par le support. | Rôles et permissions |
| Propriétaire bailleur | Le propriétaire du bien. Partie prenante externe, sans compte Uplace : tout partage d’information vers lui exige une action de l’agence. | Informer le propriétaire |
| Prospect | Une personne enregistrée dans la base de l’agence, tous lots confondus. | Boîte de réception et base de candidats |
| Prospects entrants | Indicateur : le nombre de personnes uniques ayant contacté l’agence depuis les portails reliés. | Statistiques |
| Rapprochement | La déduplication des demandes multiples d’une même personne. L’identifiant est l’adresse e-mail, ni le nom ni le téléphone. | Statistiques |
| Relocation (entreprise de) | Un partenaire qui accompagne des salariés en mobilité et transmet leurs dossiers aux agences. | Entreprises de relocation |
| Responsable (rôle) | Rôle disposant d’un accès complet, à l’exception de l’espace facturation. | Rôles et permissions |
| Responsable du lot | Le membre de l’équipe désigné pour suivre un bien. Indépendant du rôle. | Création d’un lot |
| Siège | Une place utilisateur dans votre formule. Chaque membre invité en consomme un. | Mon agence |
| Sous-traitant de visites | Un prestataire externe qui assure des visites. Sans compte ni mot de passe : accès par e-mail et code, via un lien valable 7 jours. | Sous-traitants de visites |
| Uppy | L’assistant intégré à Uplace, qui répond aux questions sur la plateforme et permet de basculer vers un humain. | Uppy |
| Utilisateur | Rôle restreint à son propre portefeuille. Il peut débloquer ses lots, à condition qu’un multi-diffuseur remonte l’information gestionnaire. | Rôles et permissions |
| Validation automatique | Option du lot qui accepte d’office les candidatures répondant aux critères. Indépendante du fast pass. | Création d’un lot |
| Visite instantanée | Une visite créée directement par l’agence pour une personne qu’elle place elle-même, sans passer par un créneau ouvert. | Visite instantanée |
| Vitrine publique | La page listant tous les lots disponibles de l’agence, activable depuis la fiche agence et souvent diffusée en QR code. | Partager mes lots |
