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Objectif

Retrouver vos visites Uplace dans votre agenda habituel, sans double saisie. Avec Google et Outlook, vos rendez-vous personnels apparaissent aussi dans Uplace. Deux mécanismes coexistent :
Où trouver cette fonctionnalité ? Calendrier > bouton Synchroniser (en haut à droite).La fenêtre Synchroniser le calendrier propose deux blocs : Connexion directe, signalée Recommandé, avec Synchroniser avec Outlook et Synchroniser avec Google Agenda, et Par lien iCal, « un lien en lecture seule à ajouter dans n’importe quel agenda ». Ce bloc propose Google, Apple, Outlook ou Autre.

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Connexion directe Google ou Outlook

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Ouvrir la fenêtre de synchronisation

Calendrier > Synchroniser > Synchroniser avec Google Agenda ou Synchroniser avec Outlook.
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Autoriser l'accès

Connectez-vous à votre compte Google ou Microsoft et autorisez Uplace à accéder à votre agenda.
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C'est en place

Vos rendez-vous personnels apparaissent dans le calendrier Uplace avec leur propre couleur, et vos visites Uplace remontent dans votre agenda habituel, chacune avec son lien vers le mode visite : vous préparez votre tournée sans repasser par la plateforme.
La gestion des visites, création, modification, suppression, reste dans Uplace : ce que vous modifiez sur un événement Uplace depuis Google ou Outlook n’est pas pris en compte.

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Abonnement par lien iCal (tout agenda)

Toutes les procédures commencent de la même façon : depuis le Calendrier Uplace, ouvrez Synchroniser > bloc Par lien iCal et copiez le lien via le bouton prévu. Gardez-le sous la main, vous allez le coller dans votre agenda.
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Ouvrir Google Agenda

Rendez-vous sur calendar.google.com et connectez-vous à votre compte Google si nécessaire.
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Ajouter un agenda

Dans le menu de gauche, à la ligne Autres agendas, cliquez sur le bouton +.
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Choisir « À partir de l'URL »

Dans le menu qui s’ouvre, cliquez sur À partir de l’URL.
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Coller le lien

Collez le lien de synchronisation Uplace dans le champ URL de l’agenda, puis cliquez sur Ajouter un agenda.
Laissez décochée la case Rendre l’agenda accessible en mode public : votre planning de visites n’a pas à être public.
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Renommer l'agenda

L’agenda apparaît dans le menu de gauche, sous Autres agendas, avec l’URL webcal://api.uplace.fr/ical-fe… comme nom. Cliquez dessus pour le renommer à votre convenance.
Votre compte Google Agenda est synchronisé avec Uplace.
Ces étapes concernent l’abonnement iCal. Pour Google Agenda et Outlook, préférez la connexion directe décrite plus haut : elle est plus rapide à mettre en place, plus réactive, et elle fait aussi remonter vos rendez-vous personnels dans Uplace.

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Corriger un décalage horaire dans Outlook

Si les visites importées dans Outlook s’affichent à une heure qui n’est pas la bonne, le fuseau horaire du compte Outlook est en cause, pas le flux Uplace.
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Ouvrir les paramètres

En haut à droite de votre fenêtre Outlook, cliquez sur l’engrenage Paramètres.
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Vérifier le fuseau horaire

Allez dans Calendrier > Affichage, puis regardez le champ Afficher mon calendrier dans le fuseau horaire. Pour la France métropolitaine, choisissez (UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris.
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Enregistrer

Outlook propose alors d’aligner aussi le fuseau de vos heures de réunion : cliquez sur Oui, mettre à jour pour sauvegarder la nouvelle configuration.
Un décalage d’une heure exactement, qui apparaît ou disparaît au changement d’heure, vient presque toujours de ce réglage.

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À propos des délais de mise à jour

Avec la connexion directe (Google, Outlook), les mises à jour sont rapides dans les deux sens d’affichage. Avec un abonnement iCal, il peut y avoir un délai entre une modification dans Uplace et son apparition dans votre agenda : chaque fournisseur actualise les calendriers externes à son propre rythme.
Sur un flux iCal, un délai de plusieurs heures est tout à fait normal et ne signifie pas qu’il y a un problème. La fréquence de mise à jour dépend entièrement du fournisseur de l’agenda, Google, Microsoft ou Apple, et ne peut pas être accélérée depuis Uplace. Seul Apple Calendrier permet de la régler, via Actualisation automatique.

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La gestion des visites reste dans Uplace

Quel que soit le mécanisme, la synchronisation fonctionne dans un seul sens : d’Uplace vers votre agenda. Les événements Uplace y sont en lecture seule. Si vous en modifiez l’horaire ou le titre, ou si vous le supprimez depuis Google, Outlook ou Apple, le changement n’est pas répercuté dans Uplace. Gérez toujours vos visites depuis la plateforme. Voir Gérer les visites.

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Questions fréquentes

Sur un abonnement iCal, oui : les agendas externes actualisent les flux à leur propre rythme et un délai de plusieurs heures est normal. Avec la connexion directe Google ou Outlook, les mises à jour sont nettement plus rapides.
Le fuseau horaire de votre compte Outlook n’est pas le bon. Corrigez-le dans Paramètres > Calendrier > Affichage. Voir Corriger un décalage horaire dans Outlook.
Non : les visites Uplace se gèrent dans Uplace. Toute modification doit être faite dans la plateforme, elle sera ensuite répercutée dans votre agenda.
Seulement sur Apple Calendrier, via le menu Actualisation automatique. Réglez-le sur Toutes les 15 minutes. Google et Outlook actualisent les flux externes à leur propre rythme, sans réglage possible ni côté Uplace ni côté agenda.
La connexion directe fait apparaître vos rendez-vous personnels dans votre calendrier Uplace pour vous aider à placer vos plages de visite. Ils ne remplacent pas les visites de l’agence et ne sont pas des créneaux réservables.
Oui, chaque utilisateur dispose de son propre lien. Ne le partagez pas en dehors de votre organisation.