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# Validation ou refus d'une candidature

> Trancher sur chaque dossier : valider les candidatures conformes ou refuser les autres.

## Objectif

Cette étape permet à l'agent de trancher sur chaque dossier reçu : valider les candidatures conformes pour les faire avancer dans le parcours locatif, ou refuser celles qui ne correspondent pas. **Seules les candidatures validées peuvent passer à l'étape de planification de visite**, ce qui garantit que vous ne recevez en rendez-vous que des profils déjà filtrés.

<Note>
  **Où trouver cette fonctionnalité ?** Fiche du lot > section **Candidatures** > ouvrir une candidature. Boutons **✓ Valider** et **✗ Refuser** en haut de la fiche (ou directement depuis la liste pour les actions rapides).
</Note>

## Fonctionnement étape par étape

<Steps />

## Bonnes pratiques recommandées

## Erreurs fréquentes à éviter

<Warning>
  * Planifier une visite sans avoir validé la candidature : l'étape rendez-vous est verrouillée tant que le statut n'est pas « Validé ».
  * Valider sans vérifier les justificatifs : vous risquez d'avancer un dossier incomplet jusqu'au bail.
  * Activer la validation automatique sur un lot atypique : des dossiers mal calibrés passeront le filtre.
  * Laisser des candidatures « Non traitées » plusieurs jours : cela pénalise votre taux de réponse et votre référencement portails.
  * Refuser sans message : cela frustre le prospect.
</Warning>

## Ce que fait Uplace automatiquement

<Info>
  * Verrouille l'accès à la planification de visite tant que la candidature n'est pas validée.
  * Si la validation automatique est activée : valide seul les dossiers conformes aux critères du lot.
  * Met à jour le statut en temps réel sur la fiche du lot et dans la liste des candidatures.
  * Déclenche l'envoi de l'e-mail de refus (si configuré) lorsque vous cliquez sur ✗ Refuser.
  * Bascule la candidature validée dans le pool éligible à la visite.
</Info>

## Questions fréquentes