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# Synchroniser le calendrier Uplace avec Google, Outlook ou Apple

> Retrouver automatiquement vos visites Uplace dans Google Calendar, Outlook ou Apple Calendrier.

## Objectif

Retrouver vos visites Uplace dans votre agenda habituel — et, pour Google et Outlook, vos rendez-vous personnels dans Uplace — sans double saisie.

Deux mécanismes coexistent :

| Agenda                                                    | Mécanisme                             | Ce que vous obtenez                                                                                                                                                 |
| --------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Google Agenda**, **Outlook**                            | **Connexion directe**                 | Vos rendez-vous personnels s'affichent dans le calendrier Uplace, et vos visites Uplace apparaissent dans votre agenda avec un **lien direct vers le mode visite**. |
| **N'importe quel agenda** — Google, Apple, Outlook, autre | **Lien iCal** (flux en lecture seule) | Vos visites Uplace s'affichent dans votre agenda, en consultation uniquement.                                                                                       |

<Note>
  **Où trouver cette fonctionnalité ?** [Calendrier](/calendrier) > bouton **Synchroniser** (en haut à droite).

  La fenêtre **Synchroniser le calendrier** propose deux blocs : **Connexion directe** — signalée *Recommandé* — avec **Synchroniser avec Outlook** et **Synchroniser avec Google Agenda**, et **Par lien iCal**, *« un lien en lecture seule à ajouter dans n'importe quel agenda »* — **Google**, **Apple**, **Outlook** ou **Autre**.
</Note>

## Connexion directe Google ou Outlook

<Steps>
  <Step title="Ouvrir la fenêtre de synchronisation">
    [Calendrier](/calendrier) > **Synchroniser** > **Synchroniser avec Google Agenda** ou **Synchroniser avec Outlook**.
  </Step>

  <Step title="Autoriser l'accès">
    Connectez-vous à votre compte Google ou Microsoft et autorisez Uplace à accéder à votre agenda.
  </Step>

  <Step title="C'est en place">
    Vos rendez-vous personnels apparaissent dans le calendrier Uplace avec leur propre couleur, et vos visites Uplace remontent dans votre agenda habituel, chacune avec son **lien vers le mode visite** : vous préparez votre tournée sans repasser par la plateforme.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  La gestion des visites — création, modification, suppression — reste dans Uplace : ce que vous modifiez sur un événement Uplace depuis Google ou Outlook n'est pas pris en compte.
</Note>

## Abonnement par lien iCal (tout agenda)

Toutes les procédures commencent de la même façon : depuis le [Calendrier](/calendrier) Uplace, ouvrez **Synchroniser** > bloc **Par lien iCal** et **copiez le lien** via le bouton prévu. Gardez-le sous la main, vous allez le coller dans votre agenda.

<Tabs>
  <Tab title="Google Agenda">
    <Steps>
      <Step title="Ouvrir Google Agenda">
        Rendez-vous sur [calendar.google.com](https://calendar.google.com/calendar) et connectez-vous à votre compte Google si nécessaire.
      </Step>

      <Step title="Ajouter un agenda">
        Dans le menu de gauche, à la ligne **Autres agendas**, cliquez sur le bouton **+**.
      </Step>

      <Step title="Choisir « À partir de l'URL »">
        Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur **À partir de l'URL**.
      </Step>

      <Step title="Coller le lien">
        Collez le lien de synchronisation Uplace dans le champ **URL de l'agenda**, puis cliquez sur **Ajouter un agenda**.

        <Tip>
          Laissez décochée la case **Rendre l'agenda accessible en mode public** : votre planning de visites n'a pas à être public.
        </Tip>
      </Step>

      <Step title="Renommer l'agenda">
        L'agenda apparaît dans le menu de gauche, sous **Autres agendas**, avec l'URL `webcal://api.uplace.fr/ical-fe…` comme nom. Cliquez dessus pour le renommer à votre convenance.
      </Step>
    </Steps>

    Votre compte Google Agenda est synchronisé avec Uplace.
  </Tab>

  <Tab title="Outlook">
    <Steps>
      <Step title="Ouvrir Outlook Agenda">
        Rendez-vous sur [outlook.live.com](https://outlook.live.com/calendar/0/view/workweek) et connectez-vous à votre compte Outlook si nécessaire.
      </Step>

      <Step title="Ajouter un calendrier">
        Dans le menu de gauche, cliquez sur **Ajouter un calendrier**.
      </Step>

      <Step title="S'abonner à partir du web">
        Dans le menu de gauche de la fenêtre, cliquez sur **S'abonner à partir du web**.
      </Step>

      <Step title="Coller le lien">
        Collez le lien de synchronisation Uplace dans le champ prévu.
      </Step>

      <Step title="Nommer et personnaliser">
        Donnez un nom à l'agenda et choisissez son icône.

        <Tip>
          Pour la couleur, cliquez sur **Personnalisation** et collez le code `1ac385` dans le champ **Hex** : c'est le vert officiel Uplace.
        </Tip>
      </Step>

      <Step title="Importer">
        Dans **Ajouter à**, choisissez **Mes calendriers** (ou un autre emplacement selon votre organisation), puis cliquez sur **Importer**.
      </Step>
    </Steps>

    Votre compte Outlook est synchronisé avec Uplace.

    <Warning>
      Si les visites importées apparaissent avec une heure décalée, votre compte Outlook n'est pas sur le bon fuseau horaire — voir [Corriger un décalage horaire dans Outlook](#corriger-un-decalage-horaire-dans-outlook).
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="Apple Calendrier">
    <Steps>
      <Step title="Ouvrir l'application Calendrier">
        Sur votre Mac, ouvrez l'application **Calendrier**.
      </Step>

      <Step title="S'abonner au calendrier">
        Menu **Fichier** (en haut à gauche) > **Abonnement à un calendrier…**
      </Step>

      <Step title="Coller le lien">
        Collez le lien de synchronisation Uplace dans le champ **URL du calendrier**, puis cliquez sur **S'abonner**.
      </Step>

      <Step title="Régler la fréquence d'actualisation">
        Dans le menu déroulant **Actualisation automatique**, nous conseillons **Toutes les 15 minutes**. Cliquez sur **OK**.
      </Step>
    </Steps>

    Votre compte Apple Calendrier est synchronisé avec Uplace.

    <Tip>
      Apple est le seul des trois à vous laisser choisir la fréquence de rafraîchissement. C'est aussi ce qui en fait l'abonnement iCal le plus réactif.
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="Autre agenda">
    <Steps>
      <Step title="Copier le lien">
        [Calendrier](/calendrier) > **Synchroniser** > bloc **Par lien iCal** > **Autre**, puis copiez le lien.
      </Step>

      <Step title="S'abonner depuis votre agenda">
        Dans votre application d'agenda, cherchez l'option d'abonnement à un calendrier externe — souvent formulée **S'abonner à partir du web**, **À partir de l'URL** ou **Abonnement à un calendrier** — et collez le lien.
      </Step>
    </Steps>

    Vos visites Uplace s'affichent alors dans votre agenda, en lecture seule.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Ces étapes concernent l'abonnement **iCal**. Pour **Google Agenda** et **Outlook**, préférez la connexion directe décrite plus haut : elle est plus rapide à mettre en place, plus réactive, et elle fait aussi remonter vos rendez-vous personnels dans Uplace.
</Note>

<div id="corriger-un-decalage-horaire-dans-outlook" />

## Corriger un décalage horaire dans Outlook

Si les visites importées dans Outlook s'affichent à une heure qui n'est pas la bonne, le fuseau horaire du compte Outlook est en cause — pas le flux Uplace.

<Steps>
  <Step title="Ouvrir les paramètres">
    En haut à droite de votre fenêtre Outlook, cliquez sur l'engrenage **Paramètres**.
  </Step>

  <Step title="Vérifier le fuseau horaire">
    Allez dans **Calendrier** > **Affichage**, puis regardez le champ **Afficher mon calendrier dans le fuseau horaire**. Pour la France métropolitaine, choisissez **(UTC+01:00) Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris**.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer">
    Outlook propose alors d'aligner aussi le fuseau de vos heures de réunion : cliquez sur **Oui, mettre à jour** pour sauvegarder la nouvelle configuration.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Un décalage d'une heure exactement, qui apparaît ou disparaît au changement d'heure, vient presque toujours de ce réglage.
</Tip>

## À propos des délais de mise à jour

Avec la **connexion directe** (Google, Outlook), les mises à jour sont rapides dans les deux sens d'affichage. Avec un **abonnement iCal**, il peut y avoir un **délai** entre une modification dans Uplace et son apparition dans votre agenda : chaque fournisseur actualise les calendriers externes à son propre rythme.

<Info>
  Sur un flux iCal, un délai de plusieurs heures est tout à fait normal et ne signifie pas qu'il y a un problème. La fréquence de mise à jour dépend entièrement du fournisseur de l'agenda — Google, Microsoft ou Apple — et **ne peut pas être accélérée depuis Uplace**. Seul Apple Calendrier permet de la régler, via **Actualisation automatique**.
</Info>

## La gestion des visites reste dans Uplace

<Warning>
  Quel que soit le mécanisme, la synchronisation fonctionne **dans un seul sens** : d'Uplace vers votre agenda. Les événements Uplace y sont **en lecture seule** — si vous en modifiez l'horaire ou le titre, ou si vous le supprimez depuis Google, Outlook ou Apple, le changement n'est **pas** répercuté dans Uplace. Gérez toujours vos visites depuis la plateforme — voir [Gérer les visites](/gerer-visites).
</Warning>

## Questions fréquentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mes visites n'apparaissent pas immédiatement, est-ce normal ?">
    Sur un abonnement iCal, oui : les agendas externes actualisent les flux à leur propre rythme et un délai de plusieurs heures est normal. Avec la connexion directe Google ou Outlook, les mises à jour sont nettement plus rapides.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mes visites Outlook sont décalées d'une heure, que faire ?">
    Le fuseau horaire de votre compte Outlook n'est pas le bon. Corrigez-le dans **Paramètres** > **Calendrier** > **Affichage** — voir [Corriger un décalage horaire dans Outlook](#corriger-un-decalage-horaire-dans-outlook).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je modifier une visite depuis mon agenda externe ?">
    Non : les visites Uplace se gèrent dans Uplace. Toute modification doit être faite dans la plateforme, elle sera ensuite répercutée dans votre agenda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je accélérer la synchronisation ?">
    Seulement sur Apple Calendrier, via le menu **Actualisation automatique** — réglez-le sur **Toutes les 15 minutes**. Google et Outlook actualisent les flux externes à leur propre rythme, sans réglage possible ni côté Uplace ni côté agenda.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mes rendez-vous personnels sont-ils visibles par toute l'agence ?">
    La connexion directe fait apparaître vos rendez-vous personnels dans **votre** calendrier Uplace pour vous aider à placer vos plages de visite. Ils ne remplacent pas les visites de l'agence et ne sont pas des créneaux réservables.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le lien de synchronisation est-il personnel ?">
    Oui, chaque utilisateur dispose de son propre lien. Ne le partagez pas en dehors de votre organisation.
  </Accordion>
</AccordionGroup>