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# Gérer une résidence et ses unités

> Louer plusieurs logements depuis une seule annonce : unités, typologies, occupation, mises en place, départs, crédits et liste d'attente prioritaire.

## Objectif

Un **bien multi-unités** (une résidence, une colocation) regroupe plusieurs logements qui se louent séparément, depuis **une seule annonce**. Chaque chambre ou logement est une **unité** ; les unités identiques peuvent être gérées ensemble sous forme de **typologie**. Cette page explique comment créer une résidence, suivre son occupation, enregistrer les arrivées et les départs, et ce que voient vos candidats.

> [!NOTE]
>
> **Où trouver cette fonctionnalité ?** À la création ou à la modification d'un lot, section **Le bien** > carte **Bien multi-unités**. Une fois la résidence créée : fiche du lot > **Gestion du lot** > **Statut du lot** > **Unités** (sur mobile : **Plus d'actions** > **Unités**).

## Quand utiliser une résidence

Utilisez le mode multi-unités dès qu'une même annonce correspond à plusieurs logements : résidence étudiante, résidence jeunes actifs, colocation dont chaque chambre a son propre bail.

Une résidence fonctionne comme un lot, avec trois différences :

* elle **ne passe jamais au statut « loué »** : vous installez les locataires unité par unité ;
* quand toutes ses unités sont occupées, elle s'affiche **« Complet »**, mais reste en ligne : les demandes et les candidatures continuent d'arriver ;
* les candidats choisissent le ou les **logements souhaités** et forment une **liste d'attente prioritaire**, prévenue dès qu'une unité se libère.

## Créer une résidence ou convertir un lot

**1. Ouvrir la carte « Bien multi-unités »**

Créez un lot ou ouvrez **Gestion du lot** > **Modifier le lot** sur un lot existant. Dans la section **Le bien**, activez **Bien multi-unités** (**Convertir en bien multi-unités** sur un lot existant).

**2. Indiquer le nombre d'unités**

Renseignez **Unités au total**, puis **Déjà en location** : les logements déjà occupés par des locataires d'avant Uplace. Uplace en déduit le nombre d'unités disponibles.

**3. Vérifier le coût et enregistrer**

La carte affiche le nombre de crédits consommés avant l'enregistrement (détail dans la section « Les crédits » plus bas). Les unités sont créées avec les caractéristiques du lot ; vous pourrez ensuite les renommer, les regrouper en typologies et ajuster leur loyer ou leur surface.

> [!WARNING]
>
> **Le mode multi-unité est définitif.** Une fois enregistré, il ne se désactive plus : les unités se gèrent ensuite depuis la fiche du lot.

## Unités et typologies

| | **Unité** | **Typologie** |
| - | - | - |
| **C'est quoi** | Un logement identifié (« Chambre 12 », « B-204 ») | Un groupe de logements identiques (« Studio 18 m² » × 68) |
| **Ce que vous suivez** | Son statut et son occupant | Le nombre d'unités et combien sont occupées (« 67/68 ») |
| **Mise en place d'un locataire** | Vous choisissez l'unité | Uplace choisit l'unité disponible |
| **Quand l'utiliser** | Logements différents les uns des autres | Grande résidence avec des logements semblables |

Une unité ou une typologie peut porter sa propre **sous-référence**, sa **photo**, sa **description** et ses propres caractéristiques (loyer charges comprises, dépôt de garantie, frais d'agence, type de bien, surface, pièces, ameublement). Un champ laissé vide reprend la valeur du lot.

> [!TIP]
>
> Une unité existante peut devenir une typologie : menu **…** > **Transformer en typologie**. Elle en devient la première unité ; ajoutez ensuite les logements identiques avec **Modifier la quantité**. Cette transformation est gratuite.

## Le panneau « Unités »

Le panneau liste les typologies, puis les unités, avec pour chacune sa photo, sa sous-référence, son loyer et sa surface, son occupation et son menu **…**. Les unités archivées sont repliées en bas de la liste (**Afficher les unités archivées**).

Le bouton **Ajouter** propose :

* **Ajouter une unité** : une ou plusieurs unités, qui reprennent les caractéristiques du lot. Cochez **Ces unités sont déjà occupées** pour des locataires d'avant Uplace ;
* **Créer une typologie** : un libellé, une sous-référence facultative, une description, le nombre d'unités (**Unités au total**, **Déjà en location**) et les caractéristiques qui diffèrent du lot. La photo s'ajoute après la création, avec **Modifier**.

Actions du menu **…** :

| Action | Unité | Typologie |
| - | - | - |
| **Modifier** | Libellé, sous-référence, photo, description, caractéristiques | Idem ; un nouveau libellé renomme aussi ses unités |
| **Mettre en place un locataire** | Unité disponible | Typologie avec au moins une unité disponible |
| **Préavis de départ** | Unité occupée | Typologie avec au moins une unité occupée |
| **Libérer** / **Libérer une unité** | Unité occupée | Typologie avec au moins une unité occupée |
| **Modifier la quantité** | | Ajouter ou retirer des logements |
| **Archiver** / **Archiver la typologie** | Unité disponible | Typologie sans unité occupée |
| **Réactiver** | Unité archivée | |
| **Mettre en avant** | Signale le logement aux candidats avec le badge « Recommandé » | Idem |

Le panneau **Historique des unités** (même menu) retrace les créations, publications, mises en place, départs et archivages, avec le crédit consommé à chaque publication.

## Arrivées et départs

> [accordion] Mettre en place un locataire
>
> Depuis le bouton **Mettre en place un locataire** de la fiche, ou le menu **…** d'une unité ou d'une typologie. Choisissez la candidature retenue (ou cochez **Locataire trouvé hors plateforme**) et l'unité : les unités choisies par le candidat portent le badge **Souhaitée**. Pour une typologie, Uplace attribue l'unité.
>
> La candidature retenue est prévenue par e-mail et sa visite à venir est libérée. Les autres candidatures **restent actives** : la résidence ne se clôt pas.

> [accordion] Prévoir un départ
>
> **Préavis de départ** enregistre la date de départ prévue. L'unité reste occupée jusqu'à sa libération ; vous pouvez retirer le préavis à tout moment.

> [accordion] Libérer une unité
>
> **Libérer** enregistre le départ du locataire, puis vous choisissez la suite :
>
> * **Republier l'unité** : elle est de nouveau proposée à la location (1 crédit). Si la résidence était complète, les candidats en attente sont prévenus par e-mail qu'une unité se libère ;
> * **Archiver l'unité** : elle sort de la résidence, sans crédit.

> [accordion] Retirer ou réactiver une unité
>
> **Archiver** retire une unité disponible de la résidence ; elle n'est plus proposée aux candidats. **Réactiver** la remet en location (1 crédit). Une typologie archivée, elle, ne peut pas être réactivée.

> [!NOTE]
>
> Ces actions dépendent de vos droits : la configuration des unités suit le droit de modifier le lot, les arrivées et les départs suivent celui de marquer un lot comme loué. Voir [Rôles et permissions](https://docs.uplace.fr/roles-permissions.md).

## Les crédits

Une résidence consomme un crédit **à chaque mise sur le marché d'une unité** (une unité proposée à la location), jamais à l'installation d'un locataire. Les crédits consommés ne sont jamais rendus.

| Opération | Crédits |
| - | - |
| Créer une résidence | 1, plus 1 par unité disponible au-delà de la première |
| Convertir un lot existant | 1 par unité disponible au-delà de la première |
| Ajouter des unités, créer une typologie, augmenter une quantité | 1 par unité disponible ajoutée |
| Unités déjà en location (locataires d'avant Uplace) | Aucun |
| Republier une unité après un départ, réactiver une unité | 1 |
| Mettre en place un locataire, transformer une unité en typologie | Aucun |
| Archiver une unité ou retirer des unités libres | Aucun, et rien n'est rendu |

Le coût s'affiche dans chaque fenêtre avant validation. Voir [Mon agence](https://docs.uplace.fr/mon-agence.md) pour vos crédits disponibles.

## Ce que voient vos candidats

Sur une résidence, le dossier de candidature contient une rubrique **Logements souhaités** : le candidat choisit au moins un logement (une unité ou une typologie) avant de déposer, y compris un logement occupé pour être recontacté à sa libération. Le logement mis en avant porte le badge **Recommandé**.

Vous retrouvez ces choix dans la colonne **Unités souhaitées** du tableau des candidatures.

### La liste d'attente prioritaire

Les candidatures actives et non installées, déposées depuis **moins de 3 mois**, forment la liste d'attente de la résidence, dans l'ordre de dépôt. Uplace les prévient automatiquement par e-mail :

| Moment | Message envoyé |
| - | - |
| La résidence devient complète | Toutes les unités sont occupées pour l'instant |
| Une unité se libère et est republiée | Une unité se libère dans la résidence |
| Un candidat dépose sur une résidence complète | La résidence est complète pour l'instant, son dossier le rend prioritaire |
| Un prospect écrit sur une résidence complète | La résidence est complète pour l'instant, il est invité à déposer son dossier (e-mail et SMS) |

Le responsable du lot reçoit aussi une notification **Résidence complète** dans Uplace.

## Références et demandes entrantes

Les demandes des portails arrivent sur la résidence par sa **référence**, comme pour un lot. Elles y arrivent aussi par la **sous-référence d'une typologie ou d'une unité** : si vous diffusez une annonce par type de logement, donnez à chaque typologie la référence de son annonce, et les demandes atterrissent directement sur la résidence.

> [!WARNING]
>
> Si une autre annonce encore en ligne porte la même référence qu'une typologie, c'est cette annonce qui reçoit la demande. Archivez les anciennes annonces une fois la résidence en place.

## Bon à savoir

> [accordion] Comment voir l'occupation d'une résidence ?
>
> Dans la liste des lots, une résidence affiche son occupation (« 67/72 ») et le statut **Complet** quand plus aucune unité n'est disponible. La même information apparaît en tête du panneau **Unités**.

> [accordion] Le bouton « Mettre en place un locataire » est grisé
>
> Aucune unité n'est disponible. Libérez une unité, réactivez une unité archivée ou ajoutez une unité.

> [accordion] Je veux corriger un nombre de logements
>
> Utilisez **Modifier la quantité** sur la typologie. Une hausse ajoute des unités (libres ou déjà en location) ; une baisse retire des unités libres. Les arrivées et les départs, eux, passent par **Mettre en place un locataire** et **Libérer une unité**.


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