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# Informer le propriétaire bailleur

> Les quatre moments où vous partagez de l'information avec le propriétaire, et comment le faire.

## Objectif

Tenir le propriétaire au courant de la commercialisation de son bien : visites organisées, comptes rendus, candidats en lice et performance du lot.

<Warning>
  **Uplace n'envoie jamais rien au propriétaire de sa propre initiative.**

  Chaque partage d'information au propriétaire **nécessite une action de l'agence**. Même lorsque le propriétaire est déclaré comme impliqué sur le lot, aucun envoi n'est automatisé. Ce réglage sert uniquement à **pré-remplir ses coordonnées** au moment où vous décidez de partager, plutôt que d'avoir à les ressaisir à chaque fois.

  Vous gardez donc la maîtrise totale de ce que le propriétaire voit, et de quand il le voit.
</Warning>

## Renseigner les coordonnées du propriétaire

<Note>
  **Où ?** Fiche du lot > **Modifier le lot** > section **Parties prenantes**.
</Note>

Activez l'implication du propriétaire, puis renseignez la fenêtre **Coordonnées du propriétaire** — *« Ces informations sont liées à ce lot pour l'implication du propriétaire dans la candidature. »*

| Champ         |                                            |
| ------------- | ------------------------------------------ |
| **Prénom**    |                                            |
| **Nom**       |                                            |
| **Téléphone** | Avec indicatif pays                        |
| **E-mail**    | L'adresse qui recevra les liens de partage |

Enregistrez, puis **Mettre à jour le lot**. Le propriétaire apparaîtra désormais pré-coché comme destinataire lors des partages, et la fiche du lot affichera **Propriétaire impliqué : Oui**.

<Tip>
  Renseignez ces coordonnées dès la création du lot, même si vous ne prévoyez pas de partager tout de suite. C'est trois champs à remplir une fois, contre une ressaisie à chaque envoi.
</Tip>

## Les quatre moments de partage

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Nouvelles visites organisées" icon="calendar-plus">
    Informer le propriétaire qu'un créneau de visite a été ouvert sur son bien.
  </Card>

  <Card title="Compte rendu de visite" icon="clipboard-check">
    Lui transmettre ce qui s'est dit et vu pendant les visites.
  </Card>

  <Card title="Partage des candidats en lice" icon="users">
    Lui soumettre les candidats retenus, avec le niveau de détail que vous choisissez.
  </Card>

  <Card title="Statistiques du lot" icon="chart-line">
    Lui montrer la performance de la commercialisation — voir [Statistiques](/statistiques).
  </Card>
</CardGroup>

## Partager une sélection de candidats

C'est le partage le plus riche, et le plus utile : il permet au propriétaire de se prononcer sur les dossiers sans que vous ayez à lui transférer quoi que ce soit à la main.

<Note>
  **Où ?** Fiche du lot > tableau **Visites** (anciennement *Shortlist*) > bouton **Partager candidatures**. L'onglet **Partages en cours** permet de retrouver les partages déjà effectués.
</Note>

Sélectionnez d'abord les candidatures concernées dans la liste, puis lancez le partage. **Un e-mail contenant un lien sécurisé sera envoyé à chaque destinataire.**

<Steps>
  <Step title="Étape 1 — Destinataires">
    *« Qui doit recevoir le lien sécurisé ? »*

    Le **propriétaire** apparaît en tête de liste avec son nom et son e-mail, prêt à être coché — à condition que ses coordonnées aient été renseignées sur le lot.

    Vous pouvez ajouter d'**autres destinataires** en saisissant leur adresse e-mail. Un compteur indique le nombre total de destinataires.
  </Step>

  <Step title="Étape 2 — Contenu">
    *« Choisissez ce qui sera visible par les destinataires. »* Quatre interrupteurs, répartis en deux blocs.

    **Visites**

    | Option                       | Ce qu'elle expose                      |
    | ---------------------------- | -------------------------------------- |
    | **Notes des visites**        | La note en étoiles saisie par l'agent. |
    | **Commentaires des visites** | Les annotations textuelles de l'agent. |

    **PDF téléchargeable**

    | Option                     | Ce qu'elle expose                                   |
    | -------------------------- | --------------------------------------------------- |
    | **Contacts des candidats** | E-mail et téléphone visibles dans le PDF.           |
    | **Analyse IA**             | Les observations de l'analyse incluses dans le PDF. |

    <Warning>
      **Trois interrupteurs sur quatre sont activés par défaut** — dont vos notes et commentaires de visite. Relisez cette étape à chaque envoi. Seule *Analyse IA* est désactivée d'office.
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Étape 3 — Message">
    Un **message optionnel**, visible dans l'e-mail, limité à 2 000 caractères. Par exemple : *« Voici les candidatures sur lesquelles je souhaite votre avis. »*

    Cliquez sur **Envoyer**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Désactivez **Contacts des candidats** avant d'envoyer une sélection à un propriétaire : il n'a pas besoin des coordonnées personnelles pour donner son avis, et vous limitez la diffusion de données personnelles.
</Warning>

## Bonnes pratiques recommandées

<Tip>
  * Renseignez les coordonnées du propriétaire **dès la création du lot** : tous les partages ultérieurs seront pré-remplis.
  * Relisez les **commentaires de visite** avant de les partager : ils ont été écrits pour vous, pas pour le propriétaire.
  * Envoyez votre sélection en une seule fois plutôt que dossier par dossier : le propriétaire compare, et vous évitez les allers-retours.
  * Accompagnez toujours le lien d'un **message** : un e-mail de partage sans contexte ramène un appel téléphonique.
  * Retrouvez ce que vous avez déjà envoyé dans **Partages en cours** avant de relancer.
</Tip>

## Erreurs fréquentes à éviter

<Warning>
  * Croire que le propriétaire est informé automatiquement parce qu'il est marqué « impliqué » : **aucun envoi n'est automatique**.
  * Partager les contacts des candidats sans nécessité.
  * Partager des commentaires de visite rédigés en interne sans les avoir relus.
  * Oublier de sélectionner les candidatures avant d'ouvrir le partage.
</Warning>

## Ce que fait Uplace automatiquement

<Info>
  * Pré-remplit le propriétaire comme destinataire dès que ses coordonnées sont renseignées sur le lot.
  * Génère un **lien sécurisé** et l'envoie par e-mail à chaque destinataire que vous avez désigné.
  * Construit le **PDF téléchargeable** en respectant les options que vous avez cochées.
  * Conserve la trace des envois dans **Partages en cours**.
</Info>

<Note>
  Tout ce qui précède se déclenche **après** votre clic sur *Envoyer*. Uplace n'initie jamais un partage propriétaire de lui-même.
</Note>

## Questions fréquentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Le propriétaire est-il prévenu automatiquement quand j'organise une visite ?">
    Non. Aucun envoi au propriétaire n'est automatique, même s'il est déclaré impliqué sur le lot. C'est à vous de l'informer.
  </Accordion>

  <Accordion title="À quoi sert alors le réglage « propriétaire impliqué » ?">
    Uniquement à conserver ses coordonnées sur le lot et à le proposer automatiquement comme destinataire lors d'un partage. C'est un gain de saisie, pas une automatisation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le propriétaire a-t-il un compte Uplace ?">
    Non. Il reçoit un **lien sécurisé** par e-mail, sans avoir à créer de compte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je partager avec quelqu'un d'autre que le propriétaire ?">
    Oui. À l'étape Destinataires, ajoutez autant d'adresses e-mail que nécessaire — co-indivisaire, gestionnaire de patrimoine, notaire.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le propriétaire voit-il les coordonnées des candidats ?">
    Seulement si vous laissez l'option **Contacts des candidats** activée à l'étape Contenu. Elle se désactive en un clic.
  </Accordion>

  <Accordion title="Où retrouver ce que j'ai déjà partagé ?">
    Dans l'onglet **Partages en cours**, à côté du bouton *Partager candidatures*. Chaque lien y est **renvoyable et révocable**, et expire de lui-même au bout de **30 jours** — voir [Partager une candidature](/partage-candidature).
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de temps le propriétaire garde-t-il l'accès ?">
    Le lien sécurisé est valable **30 jours**. Vous pouvez le couper avant via **Révoquer**, ou le renvoyer s'il a expiré — voir [Partager une candidature](/partage-candidature).
  </Accordion>
</AccordionGroup>