> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.uplace.fr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Calendrier des visites
> Le planning hebdomadaire des visites de toute l'agence, filtrable par responsable.
## Objectif
Visualiser d'un coup d'œil le planning des rendez-vous de visite, semaine par semaine, pour équilibrer la charge entre collaborateurs et éviter les conflits d'horaires.
**Où trouver cette fonctionnalité ?** Sidebar > **Calendrier** — ou Dashboard > **Voir l'agenda**.
## L'écran
Le calendrier affiche une **semaine complète, du lundi au dimanche**, en colonnes. Le jour en cours est surligné, et un **trait rouge** matérialise l'heure actuelle.
Un **code couleur** donne la lecture d'un coup d'œil — la légende est rappelée en haut de l'écran :
* **Mes visites** en vert, les visites **sous-traitées** en jaune, celles de l'**équipe** en gris ;
* les créneaux réellement **réservés apparaissent en plein**, tandis que les plages **sans candidat** restent affichées en pointillé clair : vous voyez immédiatement ce qui est pris et ce qui reste à remplir.
Si vous avez connecté votre agenda personnel (voir plus bas), vos rendez-vous Google ou Outlook s'affichent dans la même vue, avec leur propre couleur.
En bas de l'écran : deux **flèches** pour changer de semaine, un bouton pour **revenir à aujourd'hui** et le **numéro de la semaine**. Le bouton **Synchroniser** se trouve en haut à droite.
La grille couvre la journée entière : faites défiler verticalement si vos visites tombent tôt le matin ou tard le soir.
## Filtrer le planning
Le sélecteur en haut à droite propose :
* **Toute l'agence** — la vue par défaut ;
* **Mes visites** — votre planning personnel ;
* **chaque membre de l'équipe**, nominativement ;
* **chaque sous-traitant de visites**, signalé par un badge **Sous-traitant**.
**Les sous-traitants figurent dans ce filtre au même titre que vos collaborateurs.** C'est le moyen le plus rapide de vérifier ce qu'un prestataire externe a réellement au planning cette semaine — voir [Gérer les visites & sous-traitance](/gerer-visites).
## Ouvrir une visite
Un clic sur un créneau ouvre la **fiche complète de la visite**, et non une simple info-bulle. Vous y trouvez :
| Bloc | Contenu |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Le bien** | Référence, intitulé, jour, horaires et **lieu de rendez-vous**. |
| **Les compteurs** | Nombre de créneaux, durée, **places libres** et **inscrits**. |
| **Le responsable** | Le membre ou le sous-traitant en charge. |
| **Les candidats inscrits** | Coordonnées, créneau retenu, date de réservation et **annotation**. |
Trois actions sont disponibles depuis cette fiche :
* **Changer de responsable** — confier la visite à un autre membre de l'équipe ou à un sous-traitant ;
* **Supprimer cette visite** — ce qui **notifie les candidats** et libère les créneaux ;
* **Mode visite** — voir [Gérer les visites](/gerer-visites).
La suppression d'une visite **prévient automatiquement les candidats inscrits**. N'écrivez pas en plus pour les avertir : ils recevraient deux messages.
## Connecter son agenda personnel
Le calendrier se connecte **directement à Google Agenda et à Outlook** : vos rendez-vous Uplace et vos rendez-vous personnels vivent dans la **même vue**, chacun avec sa couleur.
* **Dans Uplace**, vos rendez-vous personnels apparaissent dans le calendrier : vous ouvrez vos plages de visite en voyant vos vraies disponibilités.
* **Dans votre agenda habituel**, vos visites Uplace apparaissent avec un **lien direct vers le mode visite** : vous préparez votre tournée depuis Google Agenda ou Outlook, sans repasser par la plateforme.
Le bouton **Synchroniser**, en haut à droite, ouvre la fenêtre **Synchroniser le calendrier**, organisée en deux blocs : la **Connexion directe** — recommandée — avec **Outlook** ou **Google Agenda**, et l'abonnement **par lien iCal** (lecture seule), qui fonctionne avec n'importe quel agenda — Google, Apple, Outlook ou autre.
Le guide pas à pas se trouve dans [Synchro calendrier](/synchronisation-calendrier).
## Les temps de trajet calculés pour vous
Uplace peut **calculer automatiquement vos temps de trajet** d'une adresse à l'autre — **à pied, à vélo ou en voiture** — et **bloquer le temps nécessaire avant et après chaque visite** dans votre calendrier. Vous ne pouvez plus vous retrouver avec deux visites collées à deux bouts de la ville.
## Bonnes pratiques recommandées
* Consultez le calendrier en début de journée avec le filtre sur **Mes visites** : c'est votre feuille de route.
* En cas d'absence d'un collaborateur, filtrez sur son planning et réaffectez ses visites avec **Changer de responsable**.
* Vérifiez le planning d'un **sous-traitant** avant de lui confier un créneau supplémentaire.
* Contrôlez le **lieu de rendez-vous** dans la fiche : il peut différer de l'adresse du bien.
## Erreurs fréquentes à éviter
* Planifier des visites hors d'Uplace : elles n'apparaissent ni dans le calendrier ni dans les statistiques.
* Oublier de vérifier le planning du responsable avant de programmer une visite à sa place.
* Prévenir manuellement les candidats après avoir supprimé une visite, alors qu'Uplace l'a déjà fait.
* Modifier une **visite Uplace** depuis son agenda externe : la gestion des visites se fait toujours dans Uplace, seule la consultation est synchronisée.
## Ce que fait Uplace automatiquement
* Ajoute chaque visite créée — classique, instantanée ou sous-traitée — au calendrier de l'agence.
* Met à jour le planning en temps réel en cas de modification ou d'annulation.
* Notifie les candidats inscrits lorsqu'une visite est supprimée, et libère leurs créneaux.
* Affiche vos rendez-vous personnels Google ou Outlook dans la même vue, si vous avez connecté votre agenda.
* Calcule les temps de trajet entre deux adresses et bloque le temps nécessaire avant et après chaque visite, si vous activez l'option.
* Alimente le flux de synchronisation vers les agendas externes.
## Questions fréquentes
Oui. Elles sont visibles dans la vue **Toute l'agence**, et chaque sous-traitant dispose de sa propre entrée dans le filtre, signalée par un badge.
Ouvrez le créneau, puis **Changer de responsable** : vous pouvez la confier à un membre de l'équipe ou à un sous-traitant.
Non, Uplace s'en charge et libère les créneaux.
Non : la gestion des visites — création, modification, suppression — se fait toujours dans Uplace. En revanche, avec la connexion directe Google ou Outlook, vos rendez-vous personnels s'affichent dans le calendrier Uplace, et vos visites Uplace apparaissent dans votre agenda avec un **lien direct vers le mode visite** — voir [Synchro calendrier](/synchronisation-calendrier).
Uplace calcule le trajet entre l'adresse de votre rendez-vous précédent et celle de la visite — à pied, à vélo ou en voiture — et bloque ce temps dans votre calendrier avant et après la visite. Personne ne peut donc réserver un créneau que vous ne pourriez pas honorer.